Die Ergebnisliste unseres Vergleichsrechners enthält Werbelinks zu Stromtarifen von Check24 und Verivox. Alle Empfehlungen erfolgen redaktionell unabhängig und erfüllen unsere strengen Finanztip-Kriterien.
Den Stromanbieter zu wechseln kann viel Geld sparen – fast immer geht es einfach und problemlos. Doch manchmal hakt es an irgendeiner Stelle. Lassen Sie sich davon nicht abschrecken! Mit unseren Tipps gelingt Ihr Wechsel.
Ein Beispiel: Einer unserer Leser stellte zufällig im Online-Portal seines neuen Versorgers fest, dass der Lieferbeginn um zwei Wochen nach hinten verschoben wurde. Weil sein alter Vertrag aber pünktlich gekündigt war, wäre unser Leser für zwei Wochen in die teure Ersatzversorgung gerutscht. Immerhin: Der Strom kann nicht ausfallen.
Manchmal lehnt der neue Stromanbieter einen Kunden sogar ganz ab. Oft liegt das am alten Versorger, der falsche Informationen durchgegeben hat.
Wichtig ist dann: Widerrufen Sie den neuen Vertrag nicht und schließen Sie auch keinen weiteren ab. Das würde alles nur komplizierter machen. Rufen Sie zuerst Ihren neuen Anbieter an, danach Ihren alten, falls nötig. Sollte sich das Problem dadurch nicht lösen, wenden Sie sich an eine neutrale Instanz: den Stromnetzbetreiber. Den Namen des Netzbetreibers finden Sie auf Ihren Stromrechnungen oder indem Sie „Stromnetzbetreiber [Ihre Stadt]“ googeln.
Entstehen Ihnen dennoch Mehrkosten, zum Beispiel durch die Ersatzversorgung, bekommen Sie das Geld in der Praxis meist vom neuen Versorger erstattet. Der holt es sich dann vom Schuldigen zurück – das ist aber nicht mehr Ihr Problem.
Ines Rutschmann ist unsere Energie-Expertin und widmet sich allen Fragen, die sich Verbraucher rund um Strom und Heizen stellen. Über den Strommarkt berichtete sie erstmals 2005 für die Leipziger Volkszeitung. Danach war sie für den Deutschlandfunk und das Solarstrom-Magazin Photon tätig. Ines ist Diplom-Ingenieurin (FH) und hat einen Masterabschluss in Energiemanagement.
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Ines Rutschmann ist unsere Energie-Expertin und widmet sich allen Fragen, die sich Verbraucher rund um Strom und Heizen stellen. Über den Strommarkt berichtete sie erstmals 2005 für die Leipziger Volkszeitung. Danach war sie für den Deutschlandfunk und das Solarstrom-Magazin Photon tätig. Ines ist Diplom-Ingenieurin (FH) und hat einen Masterabschluss in Energiemanagement.
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