DKB Probleme mit der "neuen" blauen App - Überweisungen verschwinden einfach

Am Wochenende habe ich 2 SEPA Überweisungen in der neuen DKB App mit Freigabe per FaceID mit dem iPhone getätigt und bei beiden Überweisungen die Nachricht erhalten, sie seien entgegengenommen worden. Die Überweisungen wurden dann auch in der Umsatzliste angezeigt.

Heute früh beim Einloggen ins Online Banking waren die Überweisungen "weg". Ein Anruf bei der DKB Kundenhotline ergab, man könne nicht feststellen, woran das liegt, und wisse auch nicht, ob die Überweisungen noch ausgeführt werden.

Eine solche unbefriedigende Aussage von einer Bank zu erhalten macht mich unruhig. Gibt es bei der DKB massive IT Probleme, die verheimlicht werden? Wie können Überweisungen einfach verschwinden?

Hat bereits jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Tja, am Samstag war es so, heute ist der Saldo wieder wie vor den Überweisungen und selbst der Kundenservice der DKB kann mir nicht sagen, was passiert ist....