Liebe Finanztip Community,
wie wahrscheinlich bei vielen von euch wurde mein Depot im Zuge der Smartbroker+ Einführung zur Baader Bank migriert. Nun ist folgendes Problem aufgetreten: Zwei meiner Aktien hatten ihren Ex-Dividende Tag im September/ Oktober, den Auszahlungstag allerdings erst im November. Im alten Smartbroker Archiv finde ich nun den Beleg zur Dividendengutschrift. Allerdings ist das Geld auf keinem meiner Konten eingegangen, weder auf dem neuen Smartbroker+, noch meinem hinterlegten Referenzkonto.
Der Kundensupport hat bisher wie auf alle meine Anfragen zuvor nicht reagiert. Hat jemand ein ähnliches Problem oder weiß wann und wo die Dividende auftaucht?
Danke und Gruß 