Frage zu Credit Agricole

Hallo Horst,

da ich letztes Wochenende genau das selbe Problem hatte - nein - das ist nicht normal....

Falls du im 2. Antrag angekreuzt hast, dass du bereits Kunde bist und deine 1. Kontonummer

richtig eingegeben hast, hast du vermutlich in einem anderen Antragsfeld einen Fehler gemacht. Bei mir war es das Geburtsdatum, wobei ich mich vertippt hatte.

Klären konnte das der Telefonsupport - die sind allerdings vollkommen überlastet und ich war über eine Stunde in der Warteschleife. Die haben dann die "falsche" ID und den zugehörigen Antrag gelöscht und ich habe es dann noch einmal "richtig" beantragt - dann kam es auch unter meiner existierenden Online ID.

Noch eine Anmerkung - Deutschland wird ja immer als digitale Servicewüste beschrieben. Ich habe schon seit über 10 Jahren Konten bei mehreren deutschen Banken, die ich zu 98% nur online nutze. Im Vergleich dazu ist die CA in der Steinzeit und man kann als halbwegs versierter Onlinebanking Nutzer eigentlich gar nicht glauben, dass eine Bank im 21.sten Jahrhundert noch so arbeitet....

Viel Erfolg!

Patrick

Hallo Horst,

ja, man muss alles wieder eingeben, was etwas lästig ist. Vor Absenden des Antrags kommt dann eine Seite, wo man die eingegebenen Daten noch einmal überprüfen und ggf. ändern kann. Allerdings wird da z.B. das Geburtsdatum nicht angezeigt. Auch auf mehrere Vornamen scheint man dort ziemlichen Wert zu legen... Schau dir deinen 2. Antrag noch einmal ganz genau an, ob du nicht doch einen Unterschied zu deinem ersten Antrag bzw. den Daten im 1. Konto findest.

Da die CA ja in Deutschland schon einige Jahre am Markt ist, kann ich mir das umständliche Procedere eigentllich nur dadurch erklären, dass es in Frankreich für solche Konten strengere Auflagen gibt, aber wissen tu ich es nicht. Ich versuche jetzt beim 2. Konto die "Druck und Postorgie" dadurch zu umgehen, dass ich den Antrag als .pdf signiert habe. Dann gekürzt auf den bankrelevanten Teil und die Kopie des Personalausweis hinten drangehängt. Das Ganze dann über das Onlinebanking weggeschickt (Achtung - nur eine Datei mit max. 5 MB möglich) . Ob das funktioniert, kann ich aber erst im Januar sagen, da ich das Einlagegeld erst Ende Dezember überweisen kann.

Gruß

Patrick

Und wegen all dieser Probleme, die ich im Vorfeld schon irendwo gelesen hatte + die Tatsache, dass die Steuer nicht automatisch abgeführt wird, habe ich die die CA Festgelder nur über Zinsplattformen abgeschlossen. Da hat man diese Probleme nicht.

Solltest du also bei einem angemeldet sein, würde ich raten es darüber zu machen.