Hallo an die Community!
Meine Mutter möchte gerne ihre Aktienfonds liquidieren, die sie bei der Deutschen Bank hat. Daraufhin möchte sie ihr Depot kündigen. Hintergrund ist, dass die Anlagen viel zu teuer sind. Der Berater hat ihr da einiges aufgeschwatzt. Sie möchte sich neu aufstellen und weg von der Deutschen Bank.
Der Berater sagt jetzt, dass sie für diese Vorgänge persönlich in der Bank erscheinen muss. Ist das korrekt? Wir vermuten hier die Strategie, meine Mutter zum bleiben überreden zu wollen. Sie möchte da auch ungerne extra erscheinen.
Ist es der Bank überlassen, zu bestimmen, dafür persönlich erscheinen zu müssen oder kann meine Mutter per Brief um die Liquidierung ihrer Fondsanteile bitten und das Depot kündigen? In den Unterlagen, die sie mit dem Kauf der Wertpapiere bekommen hat, stehen keine Kündigungsbedingungen drin.
Falls sich hier jemand auskennt, wäre ich sehr dankbar für eine Rückmeldung.