Ich habe eine Kreditkarte bei Barclays beantragt und daraufhin Kundennummer und PIN zugesandt bekommen. Verstehe ich es richtig, dass ich nicht am PC arbeiten kann, sondern zusätzlich die Privatkunden-App am Handy installieren muss? Die App habe ich installiert und wollte mich in der App registrieren. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass die einen Code per SMS Mail an die hinterlegte Telefonnummer senden werden. Beim Kreditkartenantrag habe ich als Telefonnummer meine Festnetznummer angegeben, auf der ich normalerweise auch SMS empfangen kann. Die SMS von Barclays kam jedoch nie an. Und wenn man die auf der Homepage von Barclays veröffentlichte Telefonnummer anruft, kommt die Ansage, dass diese Nummer nicht mehr aktiv sei und man den Anruf aus der Privatkunden-App machen solle. Das geht aber nicht, weil ich mich für diese App ja gar nicht registrieren kann. Man dreht sich also im Kreis. Habt Ihre eine Idee?
Barclays Registrierung für App unmöglich
- michael-kluf
- Erledigt
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Habt Ihre eine Idee?
Einen Brief senden
Es gibt auch einen Webzugang, aber wahrscheinlich ist für den Login ebenfalls ein Code per SMS notwendig.
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Mal bei der Telefonnummer im Impressum anrufen ?: +49 40 890 99-0
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Ist im Parallelthread nicht gerade die Rede von den Vor- und Nachteilen von kostenlosen Kreditkarten...das hier scheint mir ein Paradebeispiel zu sein...
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Ich kann mich ohne Smartphone bei Barclays einloggen. Nur mit Benutzername und Passwort.
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Ggf. musst du dich auch erstmal registrieren.
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Mal diese Nummer probiert?
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Seit wann werden Passwörter vergeben, die denkt man sich selber aus. Der Code war in einem Umschlag und da stand wofür er gedacht ist.
Eventuell hast du eine falsche Telefonnummer eingetragen.
Warum denken wir, dass wir alles kostenlos haben können und dann auch noch vollumfänglicher Services zur Verfügung steht?
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Hast du dir das Konto schon in der Browser Version angelegt? Einloggen ist ohne App möglich. Im Konto kannst du die hinterlegte Telefonnummer ändern.
Da deine App vielleicht schon viele falsche Infos gesammelt hat, würde ich die Daten der App in den Einstellungen vom Smartphone ändern - die App löschen und das Smartphone neu starten, dann die Barclays App installieren. Aber erst musst du die Telefonnummer ändern, ansonsten gibt es wohl keine SMS.
Viel Glück
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Ich meinte, die Daten der App löschen, bevor die App gelöscht wird.
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Ich habe eine Kreditkarte bei Barclays beantragt und daraufhin Kundennummer und PIN zugesandt bekommen. Verstehe ich es richtig, dass ich nicht am PC arbeiten kann, sondern zusätzlich die Privatkunden-App am Handy installieren muss? Die App habe ich installiert und wollte mich in der App registrieren. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass die einen Code per SMS Mail an die hinterlegte Telefonnummer senden werden. Beim Kreditkartenantrag habe ich als Telefonnummer meine Festnetznummer angegeben, auf der ich normalerweise auch SMS empfangen kann. Die SMS von Barclays kam jedoch nie an. Und wenn man die auf der Homepage von Barclays veröffentlichte Telefonnummer anruft, kommt die Ansage, dass diese Nummer nicht mehr aktiv sei und man den Anruf aus der Privatkunden-App machen solle. Das geht aber nicht, weil ich mich für diese App ja gar nicht registrieren kann. Man dreht sich also im Kreis. Habt Ihre eine Idee?
Ich hab exakt dasselbe Problem, anstatt meiner mobilen Nummer habe ich aus Versehen meine Festnetznummer hinterlegt und erhalte an diese keine SMS und kann mich somit nicht registrieren.
Konntest du das Problem lösen?
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Ich hab exakt dasselbe Problem, anstatt meiner mobilen Nummer habe ich aus Versehen meine Festnetznummer hinterlegt und erhalte an diese keine SMS und kann mich somit nicht registrieren.
Konntest du das Problem lösen?
Es scheint wenig sinnvoll, in einem Forum Leute zu fragen, die sich schon viele Monate lang nicht mehr im Forum haben blicken lassen.
Gibts bei Barclays keine Hotline, der Du Dein Problem schildern kannst?
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Da es hier keine Anwesenheitspflicht gibt, bin ich nur sehr selten eingeloggt. Trotzdem sorry für meine späte Antwort.
Meine Anmerkung richtete sich an den Neuling user3456347 .
Es scheint wenig sinnvoll, in einem Forum Leute zu fragen, die sich schon viele Monate lang nicht mehr im Forum haben blicken lassen.
Ein Forum ist ein Forum, nämlich ein Marktplatz, auf dem Leute verkehren. In einem Forum eine Person direkt anzusprechen, die vor Monaten mal anwesend war, ist so sinnlos, wie auf dem Marktplatz Deiner Stadt eine Person direkt anzusprechen, die vor Monaten dort einmal spazieren gegangen ist.
Bevor man das also tut, sollte man gerade als Neuling prüfen, wann der Betreffende sich zuletzt eingezeichnet hat.
Was hingegen nicht nur Dich, sondern auch viele andere betrifft: Viele Frager betrachten ein Forum als automatische Antwortmaschine, in die sie ihre Fragen nur einzustellen brauchen und in dem sie ein Anrecht auf eine gute, kostenlose und zeitnahe Antwort hätten. Sehr viele Anfrager verkennen, daß diese Antworten von netten Freiwilligen geschrieben werden, die es speziell schätzen, wenn ein Anfrager sich auch selbst einbringt, beispielsweise dadurch, daß er davon berichtet, wie sein Fall schließlich ausgegangen ist. Diese Mühe machen sich aber nur sehr wenige Anfrager. Die meisten sind wieder verschwunden, wenn sie nicht binnen 24 Stunden die erwünsche Antwort erhalten haben.
PS: Ich empfinde Deine Anmerkung: "Da es hier keine Anwesenheitspflicht gibt ...", als unangemessen süffisant.
