Wir haben zwei sogenannte "Umbuchungs-Schutz" - Versicherungen bei einem Unister-Unternehmen (???) abgeschlossen. Clever-Fly (13322)
Laut Produktinformationsblatt ist folgendes versichert.
"WELCHE LEISTUNGEN UMFASST DER VERSICHERUNGSSCHUTZ? Die Umbuchungsschutz-Versicherung erstattet im Versicherungsfall Ihre vertraglich geschuldeten Umbuchungsgebühren der abgesicherten Flüge sowie nachweislich entstandene Mehrkosten bis zu einer Entschädigungshöhe von 200,00 € je versicherter Person. Als Versicherungsfall gilt: • Die Umbuchung bei umbuchbaren Flügen • Die Stornierung und Neubuchung von nicht umbuchbaren Flügen • Namensänderungen der Reisenden."
Jeder normale Verbraucher denkt natürlich, die Umbuchungskosten bzw. Stornokosten mit anschließender Neubuchung versichert zu haben, sowie evtl. MEHRKOSTEN wegen der Umbuchung. Weit gefehlt.
Die Versicherung kostet 32,99 pro Person und die Versicherungssumme, also Höchstentschädigung, beträgt 200,00, nach Abzug der Prämie gerundet
167,00 €!!!!
Da wir 870,00 pro Ticket + Umbuchungsversicherung bezahlt haben, sieht die Rechnung folgendermassen aus: Die Airline erstattet max 50,00, das Unisterreisebüro berechnet 15,00 für die Beantwortung einer Frage, Berlin Direkt übernimmt bei Storno und Neubuchung 200,00 (also 167,00 netto, nach Abzug der Prämie) auf Kosten von 2 mal 653,00 € = 1306,00 € hängen, TROTZ dem laut Reisebüro unverzichtbaren Umbuchungsschutz bei BerlinDirekt 
. Der Ersatzflug kommt selbstverständlich noch hinzu!!!
Darauf kann ich dann auch noch verzichten. Ich halte diese Versicherung für mehr als fragwürdig, weil der unbedarfte Verbraucher bewusst mit einer schwammigen Formulierung getäuscht wird. Kann nur jeden davor warnen.
Genauso witzig ist die Auslands - Reisekrankenversicherung der BerlinDirekt. Daa werden nämlich u.a. Unfälle während des Auslandsaufenthaltes vom Versicherungsschutz ausgeschlossen. Sowas gibt es NUR bei Berlin Direkt!!! 