habe vor 2 Wochen über SE Flug und Hotel von MUC nach JFK gebucht für kommenden Oktober. Zwei Stunden später stelle ich fest, dass ich mich im Datum geirrt habe und Flug und Hotel eine Woche später stattfinden müssten.
Bei SE hat sich dann gleich Lorretta um mich bemüht , aber mir dann einen Link von der LH zugeschickt, ich könne die Flüge selbst ändern. Dies hat natürlich nicht geklappt und LH beruft sich darauf , dass nur der Tour operator die Flüge ändern kann.
LH sagt mir auch, dass unter meinem Buchungscode keine Anfrage seitens SE vorliegt. SE behauptet LH würde sich querstellen.
Nach langem hin und her hat SE die Hotelbuchung gegen Aufpreis geändert. Für die Flüge habe ich noch keine Lösung gefunden...
Vielleicht hat jemand eine Idee!
Danke
