Kauf über Amazon, Ware nicht erhalten, Rückforderung vom Verkäufer

Hast Du den noch die Nummer der Sendung? Welcher Paketdienstleister?

Wie soll übergeben sein?
Paketstation/persönlich/Unterschrift

Hallo ikopi,

ich unterstelle einmal, Sie haben als Privatperson versucht zu kaufen. Dann ist der Händler für den Transport der Ware zuständig bis zur Übergabe. D.h. er muss Ihnen beweisen, dass Sie die Ware bekommen haben. Schreiben Sie den Verkäufer, Sie haben die Ware nicht bekommen und fordern ihn zum Nachweis des Gegenteils auf.

Laienmeinung, keine Rechtsberatung.

Gruß Pumphut

Ich drücke dir die Daumen. Ist im Übrigen ein Unding, dass der Verkäufer sich erst nach 6 Monaten meldet.

Normalerweise läuft die Kommunikation über Amazon und nicht in direkt zwischen Verkäufer-Kunde. Ich würde mich mit Amazon in Verbindung setzen und den Fall schildern. Für die ist das Thema mit Sicherheit nichts neues und die werden darauf bestimmt eine Antwort finden. Und wie oben schon gesagt wurde: Der Verkäufer ist BIS die Ware vom Paketboten übergeben wurde für die Abwicklung zuständig. Da braucht er nicht an Amazon vorbei mit dir kommunizieren.

Zitat von Thebat

Ich drücke dir die Daumen. Ist im Übrigen ein Unding, dass der Verkäufer sich erst nach 6 Monaten meldet.

Er versucht es halt. War vermutlich nur eine E-Mail, hat ihn außer etwas Zeit nichts gekostet. Erfahrungsgemäßsind die Käufer die schwächsten Partner, denen droht man leise mit der Schufa, dann zahlt ein guter Prozentsatz, obwohl rechtlich die Position des Verkäufers nicht haltbar ist.

Eine sinnvolle Vorgehensweise wurde schon genannt: Dem Verkäufer mitteilen, daß das Paket nicht angekommen ist, man deswegen bei Amazon reklamiert und das Geld zurückbekommen hat, um einen Empfangsnachweis bitten und anbieten, daß man in der Nachbarschaft herumfragen wird, sofern die Unterschrift erkennbar ist. Ich mache sowas gern per Fax, aber in diesem Fall natürlich ohne Unterschrift, damit das Gegenüber dieselbe nicht in den Empfangsnachweis hinein-photoshoppen kann.

Ob sich Amazon darum noch kümmert, nachdem für die der Fall schon abgeschlossen ist?

Kann man auch probieren.