Wüstenrot falsche iban

Ich würde den Wüstenrot Kunden Support anrufen/ anschreiben und das Problem schildern.

Zitat von Holzfuchs

Nur sind bisher bald 14 Tage verstrichen und das Geld wurde nicht zurückgebucht oder meinem Tagesgeld gutgeschrieben.

Und was sagt Wüstenrot dazu?

Zitat von Holzfuchs

Hallo liebes Forum,

Ich habe ein Tagesgeldkonto bei der Wüstenrot. Von diesem Konto habe ich mir kürzlich einen Betrag auszahlen lassen. Etwas später habe ich wieder etwas auf mein Tagesgeldkonto überwiesen, jedoch nicht auf meine Tagesgeldiban sondern auf die IBAN, die eigentlich nur Auszahlungen vornimmt (läuft wohl über die Hypo laut IBAN).

Nur sind bisher bald 14 Tage verstrichen und das Geld wurde nicht zurückgebucht oder meinem Tagesgeld gutgeschrieben.

Wie würdet ihr vorgehen?

Danke für eure fachkundige Unterstützung

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Guten Morgen Holzfuchs, mir ist das gleiche passiert Hast Du Dein Geld mittlerweile wieder bekommen?

Zitat von Holzfuchs

Ja, die Peseten wurden nach ca 3 Wochen richtig verbucht:)

Danke für die Rückmeldung! Hattest Du den Kundenservice dazu schriftlich kontaktiert?

Bei mir ging es tatsächlich sehr schnell, hatte am Donnerstag den Kundenservice per E-Mail kontaktiert und heute war das Geld dem Tagesgeldkonto gutgeschrieben.