2500€ durch Fehler von Trade Republic bei Depotübertrag verloren

Zitat von lumeiners

Zitat von lumeiners

Den Teil, den ich nicht übertragen wollte, wollte ich am 6.3. auszahlen

Zitat von lumeiners

Folge: Der Teil, den ich am 6.3. bei TR auszahlen wollte, hat bis zum 11.3. 2500€ an Kurswert verloren

Zuerst etwas zur korrekten Situation:

Du wolltest ERF-Anteile verkaufen….. und das konntest du nicht, weil TR die gar nicht mehr im Depot hatte….

Schreib den mal das du das BaFin informieren wirst wenn du nach 5 Werktagen nichts von den hörst bzw. liest.

Von der TR Homepage:

Die Anschrift der Schlichtungsstelle der BaFin lautet: Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht

• Referat ZR 3 - Graurheindorfer Straße 108 53117 Bonn Fon: 0228 / 4108-0 Internetseite: www.bafin.de Weitere Informationen zur Schlichtungsstelle sowie Informationen über das Verfahren kann der Kunde über die Suchfunktion auf der Webseite der BaFin (Stichwort "Schlichtungsstelle") oder dort unter der Rubrik „Verbraucher“ abrufen.

Zitat von lumeiners

Ich habe Ende Februar einen Teilübertrag meiner ETF (Normale MSCI World/NASDAQ) zu Scalable Capital beantragt.

Den Teil, den ich nicht übertragen wollte, wollte ich am 6.3. auszahlen. Als ich morgens die App öffnete, war plötzlich mein ganzes Depot weg. 0€. Auch auf Scalable war noch nichts angekommen.

Die spannende Frage ist ja, wer den Fehler eigentlich verursacht hat. Wenn du von TradeRepublic Wertpapiere auf einen anderen Broker übertragen möchtest, dann hast du das ja vermutlich online selbst in der App von TradeRepublic erfasst.
Das Formular ist eigentlich ganz selbsterklärend - Anzahl X soll übertragen werden oder der Gesamtbestand.

Ich denke, dass hier bereits bei deiner Eingabe der Fehler entstanden ist.

Es wäre nun für eine juristische Auseinandersetzung wichtig, dass du deinen Verkaufsauftrag (den du logischerweise gar nicht platzieren konntest) nachweisen kannst.

Gemeint ist damit der Wille, etwas jetzt zu verkaufen.

Das wäre zum Beispiel eine E-Mail an den Kundenservice oder eine schriftliche Nachricht an TR vom 06.März 2025.

Zitat von Horst Talski

Schreib den mal das du das BaFin informieren wirst wenn du nach 5 Werktagen nichts von den hörst bzw. liest.

Mißlicherweise ist der Ombudsmann der deutschen Banken für Trade Republic nicht zuständig, das schreibt Trade Republic im Impressum ganz eindeutig:

Zitat

Aussergerichtliche Streitschlichtung

...
Trade Republic ist keiner anerkannten privaten Verbraucherschlichtungsstelle, welche für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Bankgeschäften zwischen Verbrauchern und beaufsichtigten Unternehmen eingerichtet ist, angeschlossen.

Ich habe zur Sicherheit mal nachgeschaut: Scalable Capital ist es auch nicht, die Baader-Bank aber wohl. Ich habs auch schon mal gebraucht.

Zitat von Achim Weiss

Mißlicherweise ist der Ombudsmann der deutschen Banken für Trade Republic nicht zuständig, das schreibt Trade Republic im Impressum ganz eindeutig:

Dann fungiert die Schlichtungsstelle der BaFin als Auffangschlichtungsstelle:

Zitat

Die Schlichtungsstelle bei der BaFin ist also als Auffangschlichtungsstelle für die genannten Finanzdienstleistungen konzipiert.

Einen Streit bei der Schlichtungsstelle bei der BaFin außergerichtlich beilegen

Die BaFin bietet im Streitfall den Beteiligten neben der Beschwerde die Möglichkeit, sich an die bei ihr eingerichtete Schlichtungsstelle zu wenden. Diese…

www.bafin.de

Ja wird wohl nix bei herumkommen. Zumal mir überhaupt nicht klar ist, warum du nicht einfach vorher verkauft hast.

Zitat von flip

Ja wird wohl nix bei herumkommen. Zumal mir überhaupt nicht klar ist, warum du nicht einfach vorher verkauft hast.

Das spielt doch überhaupt keine Rolle.

Er MUSS es nicht vorher verkaufen…