Sonderkündigungsrecht bei Umstellung auf App-Zwang?

Hallo zusammen,

ich bin aktuell (noch) Kunde bei der BMW-Bank. War damals Finanztip-Empfehlung und dort gibt es nach wie vor 3% Zinsen auf das Tagesgeldkonto. Schöne Sache!

Jetzt haben sie aber ihr Webportal "modernisiert" und haben einen App-Zwang eingeführt. Das Konto funktioniert also nur noch, wenn man ihre 2FA-App installiert. Diese verlangt unter Android zwingend die Play-Dienste. Ich nutze allerdings eine auf Sicherheit und Datenschutz optimierte Android-Variante (GrapheneOS) und habe darin keine Play-Dienste installiert und werde das auch definitiv nicht tun.

Das führt nun dazu, dass ich nicht mehr in mein Konto komme. Ich habe die Bank kontaktiert und warte nun auf eine Antwort. Im schlechtesten Fall lege ich ein temporäres Profil an, installiere darin die Play-Dienste, dann die App, logge mich ein, zahle mein Geld aus und kündige. Wie es dann mit den Zinsen für dieses Jahr läuft, müsste ich dann sehen.

Jetzt zum Kern meiner Frage: Wenn das jetzt kein Tagesgeld, sondern ein Festgeld wäre, wäre das ein Grund dafür, ein Sonderkündigungsrecht geltend machen zu können? Ich stelle mir das so vor, dass ich dann das Geld mit der bisherigen Laufzeit verzinst rausbekommen würde, jedoch ohne Strafzahlung.

Kennt sich jemand aus?

Ich frage das deshalb, weil bei mir auch ein Festgeld läuft und diese Bank auch noch "altmodisch" nur mit Nutzerkennung und Passwort arbeitet. Wenn sich dort nun in nächster Zeit ein ähnlicher Schritt anbahnen sollte, dann will ich gewappnet sein.

Schlussbemerkung: Da lobe ich mir z.B. den Neobroker Finanzen-Zero. Deren 2FA-App funktioniert ohne Play-Dienste und funktioniert auch noch, wenn ich in GrapheneOS sämtliche Sicherheitsfunktionen dafür aktiviere. Die App kann ich also maximal in ihren Möglichkeiten beschneiden und sie leistet dennoch zu 100% ihren Dienst. Es geht also!

Es wird also von einem Kunden verlangt, ein aktuelles Android- oder Apple-Smartphone in der Standardausstattung zu besitzen?

Ich gehe davon aus, dass das heutzutage so ist, ja, finde das aber hochgradigst ... bescheiden.

hans2204 So schlimm ist es zum Glück nicht. Es gibt ja Banken, die Apps anbieten, die auch ohne Play-Dienste funktionieren. Es bedarf aber eben von meiner Seite als Kunde dann mehr Vorarbeit, indem ich zuerst in Erfahrung bringen muss, ob eine eventuell zwingend notwendige App bei mir funktioniert.

Mir ist absolut bewusst, dass mein Setup in keinster Weise der Allgemeinheit entspricht. Solche Spionage-Apps wie die Play-Dienste kommen mir aber wirklich nicht aufs Smartphone!

Bei den meisten Bank-Apps muss man halt ein zwei Sicherheitsfunktionen abschalten (= den Zustand eines normalen Androids ein Stück weit herstellen), damit sie funktionieren. Das ist ein tragbarer Kompromiss. Aber Play-Dienste zwingend voraussetzen geht aus meiner Sicht gar nicht, 1. weil das für eine 2FA-App völlig unnötig ist und 2. dann, wenn es gar keine Alternative zu dieser 2FA-App gibt.

Danke für deine Einschätzung!

Zitat von BirgitN

Wie kommst du an die 3%?

Ich hab das Konto halt zu einer Zeit eröffnet, als es noch 3% gab und die gibt es bis heute.

Nope, Tagesgeld. Letztes Jahr hab ich die 3% noch bekommen und bis jetzt kam noch keine Nachricht, dass sich daran was geändert hätte. Das war damals Finanztip-Empfehlung und das Angebot galt damals schon ohne feste Laufzeit. Hat sich bisher nicht geändert

Wundert mich auch, aber DARÜBER beschwere ich mich sicher nicht U.a. deshalb würde ich das Tagesgeldkonto gerne behalten. Aber lieber verzichte ich auf ein paar Zehntel Prozent und gehe zu einer anderen Bank, bevor ich Play-Dienste installiere (ja, das ist mir wirklich wichtig!)

Beim Festgeld hab ich mir noch für weitere 3,5 Jahre 4% gesichert. Bei der aktuellen Entwicklung könnte sich das auf die Gesamtlaufzeit von 5 Jahren lohnen. Schau mer mal.

Zitat von Mazen

Aus dem Bauch heraus würde ich sagen, dass du damit nicht durchkommst, aber prüfen lassen kann man es durchaus.

Das ist auch meine Vermutung.

Mal schauen, was die mir antworten. Vielleicht gibt es ja eine Lösung. Eine App kann auch weiterentwickelt werden. Ist alles lösbar. Muss halt ein Wille da sein. Da habe ich aber eher ein schlechtes Gefühl, weil Leute wie ich halt schon ne krasse Minderheit darstellen.

Zitat von Trader42

Root Rechten wie bei Graphene

Bei GrapheneOS hat man keine Root-Rechte! Kann man machen, ist aber absolut nicht empfohlen und von den Machern auch nicht unterstützt, weil es das Sicherheitskonzept aushebelt.

Zitat von hans2204

Es ist aber schon bekannt, dass das BMW Tagesgeldkonto folgende Zinssatzänderungen hatte

Ich vermute, dass das jeweils für Neukunden war. Als Bestandskunde habe ich weiterhin die 3,0%. Das würde ich liebend gerne kurz nochmal nachsehen, aber …

Zitat von Trader42

inde Banken sollten da prinzipiell immer ein weiteres App unabhängiges 2fa Verfahren anbieten.

Das kann ich nur unterschreiben! Es gibt nach wie vor sehr viele Menschen, die überhaupt kein Smartphone besitzen. Und nein, auch für diese Menschen könnte eine Filialbank nicht die Richtige sein.

Zitat von Patrick44

Eine weitere Lösungsmöglichkeit wäre evtl., die Playservices und die BMW APP auf einem separaten User im Telefon zu installieren.

Das wäre die kurzfristige Notlösung, aber wer garantiert mir, dass das dann auch künftig funktioniert? Für alle Nicht-GrapheneOS'ler: Unter GrapheneOS werden die Play-Services als normale Nutzer-App installiert. Das ist vom Datenschutz her besser, aber für mich nicht gut genug. Und es kann sein, dass das einer App nicht ausreicht, Stichwort SafetyNet.

Daher sehe ich das nur als Notlösung, um mein Geld dort herauszuziehen und das Konto zu kündigen. Ich will 100%ig sicher sein, dass ich im Falle eines Falles auf mein Konto zugreifen kann (Stichwort Notgroschen). Diese 100% sehe ich hier nicht als gegeben.