Netbank führt Kontoführungsgebühren für Privat-Konten ein.

Nachdem die Netbank (AG) von der Augsburger Aktienbank AG übernommen wurde, was ich ohne hin schon skeptisch zur Kenntnis nahm, lächelte mich heute deren postalische Ankündigung zur Einführung von Kontoführungsgebühren an. Freundlicherweise erhielt ich als Bankkunde ja den Hinweis, dass ich jederzeit ohne eine Frist einhalten zu müssen kündigen könne, sofern ich über eine Kündigung nachdenken würde.

Wirklich schade, aber dem Kunden bleibt ja letzten Endes keine alternative außer zu kündigen oder deren Neures und zugleich teureres Geschäftsmodell zu akzeptieren.

Da nicht nur Banken wirtschaftlich zu kalkulieren haben, sondern auch ich mein Geld auch nur einmal ausgeben kann, werde ich der Kontoumstellung widersprechen und schon mal die Kündigung der Netbank in meine Finanzen mit einplanen.

Sehr interessant finde ich vor allem eines ...

Bestandskunden erhalten bei der Bank Ihres Vertrauens für Guthaben auf Sparkonten fast keine Zinsen mehr. Dispozinsen, sofern man diese in Anspruch nimmt, explodieren trotz geringem Leitzins und denn soll der Kunde über zusätzliche Bankgebühren on Top noch weitere Kosten akzeptieren?

Kunden, die solche Erhöhungen nicht mitmachen, werden vor die Tür gesetzt d. h. der alte Vertrag wird üblicherweise gekündigt.

KurzGesagt: Guthaben mickrige Zinsen, Kredit/Dispo Zinsen saftig obwohl Banken sich günstig Geld leihen können ... alles kein Widerspruch?

Angenommen Banken können sich für 1% Geld leihen, dann ist der Rest vom aktuellen 8% Dispzins ja echt eine kleine Marge.
Umgekehrt erhält der Kunde jedoch (Lockangebote von Banken mal ausgeblendet) nichts mehr für sein Geld (welches Banken natürlich verwenden um Gewinn zu erwirtschaften).

Selbstverständlich lässt sich vieles auch auf andere Banken übertragen, die mit 15% Dispo weit schlimmer sind, aber mir fehlt einfach das Verständnis in der Argumentationskette und ich fühle mich im Bankgeschäft von allen Kreditinstituten eigentlich nur noch verschaukelt. Meine Konsequenz? (Notfalls) weiter zur nächsten Bank ...

Liebe Netbank, ein zukünftiger Ex-Kunde wüsste gerne mal, wie das alles zusammenpasst.

@chris2702

Soweit mir bekannt ist, ändert sich ansonsten nichts weiter. 1 Euro mtl. ist zugegeben ein geringer Betrag, aber die Banken würden mir für mein Geld von allein d. h. freiwillig auch nicht einfach mal so einen 1 pro Monat mehr zahlen.

Allerdings frage ich mich auch, wo fängt es an und wo hört es auf mit der Akzeptanzschwelle?

Auf die Palme bringt mich viel mehr, dass bei Banken nach demselben Muster einseitig argumentiert wird, die geringen Zinsen wären schuld, dass man zusätzliche Kontogebühren einführen müsse. Mit günstig geliehenem Geld von der Notenbank sich die Taschen voll schaufeln, indem hohe Kreditzinsen gerne genommen werden, aber umgekehrt dem Bestandskunden kaum Zinsen fürs Geld geben (gibts bei der Notenbank mit niedrigem Leitzins ja billiger). Dann noch mit dem Guthaben der Bankkonten Arbeiten und es reicht scheinbar immer noch nicht!?

Bislang habe ich konsequent jedes Konto nicht zu meinem Nachteil in ein anderes Gebührenmodel überführen lassen. Dies wird wahrscheinlich auch mein Konto nach 11 jähriger Geschäftsbeziehung treffen, aber es ist dann eben so.

Mein Volkssport ist zwischendurch regelmäßig die TagesGeldkonten zu wechseln und mein Geld von A nach B zu schieben exakt so lange, bis die zugesagten Neukundenboni geflossen sind. Es gibt schöneres okay, aber meine Kohle für 0 liegen zu lassen, damit andere damit Geld verdienen, sehe ich nicht ein.

@chris2702

Von welcher "Statusmeldung" wo/wie redest ... ähm ... schreibst Du?

Die Tendenz geht zwar eindeutig dahin, dass bei allen Banken successive monatliche Gebühren (wieder) eingeführt werden, aber solange es für mich akzeptable kostenfreie alternativen gibt, werde ich deren "Spielchen" definitiv nicht unterstützen.

Zitat von chris2702

Aber 1 Euro???

Ich glaube es wird bewusst darauf gesetzt, dass die Kunden zwar murren jedoch aus Bequemlichkeit dennoch bezahlen. Lustig ist insbesondere auch meine Beobachtung, dass überall hohe Budgets für die Neukundenwerbung investiert werden, aber an Bestandskunden seltenst finanzielle Vorteile weitergegeben werden.

Üblicherweise führe ich 3 Konten und ein Bankwechsel juckt mich nicht wirklich.

Mein Netbank Konto wird entfallen, es sei denn, die Netbank würde zurückrudern und stimmt zu das Konto unverändert fortzuführen. Das letzteres eintritt halte ich erfahrungsbedingt jedoch für mehr als unwahrscheinlich - Chance minus 0,0.

Allerdings gibt es ja genug alternativen.
Entscheide ich mich beispielsweise dazu bei der 1822direkt ein Konto zu eröffnen gibt es nach Erfüllung einer kleinen Klausel für das sowieso dauerhaft kostenfreie Konto noch eine 120 € Gutschrift obendrauf.

Brennend interessieren würde mich auch die Meinung anderer aus dem Forum hier zum Thema.

Auf der Website der Netbank heißt es ja in der Übersicht nicht mehr kostenlos, sondern es ist von einer kostengünstigen Kontoführung die Rede.Wenn die Bank noch Werbung im Umlauf hat, die sich auf kostenlose Konten bezieht, dann wohl noch zum derzeitigen "alten" Girokonto. Sehe es prinzipiell jedoch genau so wie Du, @chris2702.

Es gibt allerdings auch Banken die ohne Umwege klar ihre Gebühren kommunizieren.

Zitat von O-Ton (der Bank-Website):

Keine Kontoführungsgebühr(1) in der Filiale, über's Internet oder Telefon und die BankCard gibt es auf Wunsch für 10 Euro pro Jahr dazu.

Faktisch kommt ein Bankkunde nur selten gänzlich ohne Bankkarte zu recht, aber immerhin wurden die Gebühren klar transparent bekannt gegeben. Dieses Konto ist geblieben, aber ohne EC karte, auf die ich nicht angewiesen bin

@Enuga

Die Mastercard der Netbank habe ich nie benutzt bzw. jemals beantragt. Es gab einfach bessere alternativen und das sogar dauerhaft gebührenfrei. Die zu meist hohen Umsätze, bis die irgendwann mal kostenfrei wären, sind für mich meist kontraproduktiv. Der Knaller ist ... werbe ich einen Kunden zahlt die Netbank 25€ an beide. 50€ kostet die Bank ein neuer Kunde und aufgrund niedriger Zinsen können die sich kostenfreie Konten für Bestandskunden nicht mehr erlauben?

Mein Konto wäre dann wieder 2 Jahre kostenfrei, aber warum sollte ich so was unterstützen, wenn ich für den Bankwechsel teilweise 100 bis 150€ Prämie ausgezahlt bekomme? Du hast im Übrigen auch absolut recht, was den Bankwechsel betrifft. Ich lächle schon viele Jahre da auch nur noch müde drüber.

Kleiner TIP: Du musst nicht selbst kündigen. Kannst Dir ziemlich sicher sein, dass die Bank das übernimmt, wenn Du einer Kontoumstellung widersprichst und mitteilst das Du gerne weiterhin Kunde, wenn die Ihr vorhaben nochmals überdenken. Ich habe jedoch noch keinen Fall erlebt in denen eine Bank den alten Vertrag nicht ordentlich gekündigt hätte.

Wer nicht mitzieht und die zumeist nachteiligen neuen Bedingungen schluckt, fliegt raus. So einfach ist das.
Die o. g. vorletzte Zeile traf bei mir überall zu, wo ich früher bisher ein Bankkonto in meinem Leben hatte.

Zitat von E-Mail vom Kundenservice

Guten Tag Herr xxxxxxxxxx,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass wir Ihnen erst jetzt antworten.

Gerne bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihres Widerspruchs.

Dieser hat gleichzeitig die Kündigung Ihrer Konten bei der Augsburger Aktienbank AG zum 01.04.2017 zur Folge, da immer die aktuell gültigen Geschäftsbedingungen die Grundlage für die Aufrechterhaltung der gesamten Geschäftsverbindung mit Ihnen darstellen.

Wenn das Ihr ausdrücklicher Wunsch ist, dann reichen Sie uns bitte bis zum 01.04.2017 das Kündigungsformular ein. Dieses finden Sie unter https://www.netbank.de/nb/downloads/Kontokuendigung.pdf

Wir finden es sehr schade, dass Sie der Anpassung unseren Preis- und Leistungsverzeichnis widersprechen. Gerne erläutern wir Ihnen auch nochmal die Hintergründe der Änderungen. Der Schritt zur Einführung der Kontoführungsgebühren ist uns nicht leicht gefallen. Doch leider geht die Negativzinsphase auch an uns nicht spurlos vorbei. Eine Refinanzierung des kostenlosen Privatgirokontos über die Wiederanlage der Kundengelder am Kapitalmarkt ist aufgrund der Negativzinsphase schon seit längerer Zeit nicht mehr möglich. Hinzu kommen hohe Kosten u. a. durch die steigende Komplexität der Regulatorik oder durch Gebühren der Geldautomatenbetreiber.

Über eine Rücknahme Ihres Widerspruchs in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder TAN-gesicherte Mitteilung im Online-Banking) freuen wir uns.

Freundliche Grüße

xxxxxxxxxxxxxx
Kundenservice

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Ist der Böse Bankkunde nicht bereit nachteilige KostenKröten zu schlucken folgt der obligatorische Rauswurf.

Warum ich jedoch kündigen solle, wenn ein Widerspruch eh zur Kündigung seitens er Bank führt, ist mir schleierhaft.
In jedem Falle werde ich nach Aufhebung des Kontos meine Schufa genauer im Auge behalten.

@Enuga

Da muss ich die Netbank mal in Schutz nehmen. Eine Ankündigung über zukünftige Gebühren für die Kontoführung wurde per Briefpost an mich bereits im Februar verschickt. An den Ombudsmann muss ich daher wohl nicht herantreten.

Mein Posting am Anfang des Thema´s hier im Forum ist ja auch schon etwas älter ...

Meinen Widerspruch hat die Bank ja erhalten. Kündigen werde ich nicht, das dürften die tun.
(oder natürlich mein Konto kostenfrei weiterführen, wobei eher die Hölle zufrieren würde glaube ich ...)

@Enuga

Glaube ich bin irgendwo bereits darauf eingegangen (jedoch zu faul nochmals alles durchzulesen).
Die Netbank informierte mich vorab per Brief gemäß AGB und hielt ihre die eigene(n) fristen ein.

Somit gab es für mich diesbezüglich nichts zu bemängeln.

Ein Kontowechsel war für mich lukrativer. Statt zu bezahlen erhalte ich in Summe 150€ Euro.
50 gab es schon per Überweisung ... die übrigen 100€ folgen binnen 3 Monate als Amazon Gutschein

@Enuga

Hätte ich auch mal so machen sollen. Es gab insofern ein kleines Missverständnis, dass ich einfach davon ausging, die Bank würde umgehend zum Quartalsende bei Kontoumstellung ihren Kunden (weil angekündigt) den Saft abdrehen, welche einer Umstellung widersprochen haben.

Persönlich bin ich bei der Netbank geplant schon früher abgesprungen, weil es mir einfach zu Bund wurde.
D. h. sämtliche Vorzüge wurden ganz gestrichen oder so stark verändert das ich keinen Nutzen mehr davon hatte.

Ich war seit 2006 Kunde der Netbank und gab das Konto eher ungern auf.
Aber die haben mich erfolgreich herausgeekelt und sehen mich gewiss auch nicht wieder.

Bei Widerspruch erfolgt üblicherweise immer die Kündigung. Die Frage ist nur wann diese beim Kunde eingeht