Guten Abend liebe Community,
ich habe eine Frage zu meiner Reiserücktrittsversicherung.
Meine Partnerin und ich haben für eine Kreuzfahrt die zwischen Weihnachten und Silvester stattfinden soll eine Jahres Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen.
( von VERS(4u), das RundumSorglos-Jahresschutz ohne Selbstbehalt )
Als Sommerurlaub wollten wir vom 24.07 - 31.07.2017 einen Urlaub auf Rügen verbringen. Leider ist meine Freundin Ende letzter Woche vom Pferd gefallen und hat sich dabei so verletzt das sie erst einmal eine Woche krank geschrieben wurde da sie nicht auftreten kann. ( Der Arzt merkte schon an das eine neue Krankschreibung erfolgen wird ). Das Reisebüro meinte jedoch das die Versicherung auch für bereits bestehende Reisen gilt.
Beim Anruf bei der Versicherung wurde mitgeteilt das eine Kostenübernahme nicht erfolgen kann da die Versicherung zu spät abgeschlossen wurde.
( Datum des Versicherungsscheins: 28.06.17, Reisebeginn 24.07.17 )
Gibt es noch eine Möglichkeit die Versicherung davon überzeugen doch einen Teil der Kosten zu Übernehmen?
Vielen Dank für eure Bemühungen und einen schönen Abend!