3-jährige Frist bei Kapitalauszahlung der Pensionskasse?

Meine Mutter hat jahrelang in eine Pensionskasse von HDI-Gerling (Talanx) eingezahlt.

Sie ist nun 62 Jahre jung und wollte sich heute "frühzeitig" bei der Talanx über den Verlauf einer Kapitalauszahlung mit 65 informieren. Als sie bei der Kasse angerufen hat wurde ihr gesagt, dass die Frist von 3 Jahren(!) vor Rentenbeginn nicht eingehalten wurde und eine Auszahlung nicht mehr möglich ist. Die Frist ist seit 7 Monaten abgelaufen.

In den Gesprächen mit dem Telefonberater wurde diese 3 jährige Frist nie erwähnt. Wir haben das letzte Schreiben von der Talanx nochmal durchgelesen und tatsächlich, versteckt auf der Rückseite steht das mit der Frist geschrieben.

Jetzt meine Frage, ist diese Frist rechtlich überhaupt wirksam? Kann sie sich trotzdem noch irgendwie das Geld auszahlen lassen, ggf. durch Kulanz der Talanx?

Was noch zu erwähnen wäre, meine Mutter hat seit 4 Jahren nicht mehr in die Pensionskasse eingezahlt da sie eine Erwerbsminderungsrente bezieht.

Hier warum das relevant seien könnte,

Zitat

Einkaufsfrist beachten: Die letzten, freiwilligen Einzahlungen müssen spätestens 3 Jahre vor der Pensionierung stattfinden, wenn man im Pensionierungszeitpunkt Kapital beziehen will. Sonst wird das Steueramt die Steuererleichterung auf diesen Beträgen nicht mehr gewähren.

https://www.cash.ch/ratgeber/3…uf-richtig-gemacht-258718

Ich denke die Kapitalauszahlungsfrist hat mit der Versteuerung zu tun, aber da meine Mutter seit Jahren nicht mehr eingezahlt hat sollte die Kapitalauszahlungsfrist dann nicht wegfallen, oder bin ich da auf dem Holzweg?

Ich beschäftige mich erst seit ein paar Tagen mit dem Thema, sorry wenn ich Blödsinn rede.

Erstmal danke für eure Antworten.

Zitat von Referat Janders

Ich würde den Antrag schriftlich stellen und die Antwort abwarten. Die Begründung kann man im Zweifel prüfen lassen.

Wir werden schriftlich einen Antrag an den Vorstand des Pensionsmanagement stellen und dann erstmal die Antwort abwarten. Wenn die Antwort nicht nach unserem Wunsch ausfallen sollte, von wem können wir die Antwort prüfen lassen, von der BaFin oder direkt zum Anwalt?

Besteht nicht sogar die Möglichkeit, dass meine Mutter ihr Renteneintrittsalter einfach auf 67 anhebt um die 3-jährige Frist wieder geltend zu machen? Laut diesem Artikel muss die betriebliche Rente bei späterem Renteneintritt mitziehen.

https://www.haufe.de/sozialwes…svorsorge_240_138700.html

Sie würde als Ausgleich für den späteren Renteneintritt sogar noch einen monatlichen Zuschlag von 0,5% pro hinausgeschobenem Monat auf die gesetzliche Rente bekommen und die Anwärtschaften der Pensionskasse würden weiter wachsen.

Ich werde morgen beim Pensionsmanagement anrufen und Fragen ob das möglich ist, aber ob wir denen vertrauen können? Was haltet ihr von der letzteren Vorgehensweise?