Smartbroker: Freistellungsauftrag, E-Mail-Support und Antworten

Zitat von StepphosenSteph

Und kann man den aktuell hinterlegten Freistellungsauftrag irgendwo online (https://b2b.dab-bank.de/smartbroker/) einsehen?

über Reporting - Steuerübersicht sehr ich, dass ich keinen FSA vorgelegt habe und bis dato 7x,xx € Steuer bezahlt habe, unterhalb auf jede Transaktion aufgeschlüsselt.

Ferner steht es auf einer der hinteren Seiten der Vermögensübersicht.

Zitat von StepphosenSteph

Also, wenn ich Dich richtig verstehe Kater.Ka, siehst Du das nur, nachdem die Steuern bereits abgezogen wurden für die letzten Jahre.

Das scheint so zu sein. Bei mir fielen Steuern an, dort wurde diese und des Status des FSA angedruckt. Ich habe noch Zugriff auf andere Depots, bei denen fiel keine Steuer an und es wurde nichts angedruckt.

Zitat von StepphosenSteph

Also, nachdem ich da ja dann die Steuerabrechnung habe, wäre es ja schon zu spät wenn der Freistellungsauftrag zu niedrig wäre / fehlt oder kann ich das nachträglich auch noch anpassen?

Geht dann über die Steuererklärung.

Falls Du nur Thesaurierer hast und nichts verkauft hast fällt 2020 auch nichts an. Interessant wird es dann im Januar, weil dann die Vorabpauschale kommt. Die ist ja sehr niedrig, kannst Du quasi als Testlauf ansehen.

Am Freitag kam eine Kundenmail, in der ein Interview mit dem Vorstand verlinkt war. Dort wurde u.a. ausgesagt, dass Smartbroker eine neue Oberfläche programmiert. Hoffen wir mal auf Besserung.

Was diesen Serviceaspekt angeht, finde ich Smartbroker einfach nur schlimm.

Abgesehen von dem Regstrierungsprozess, den ich bei keinem klassischen Broker oder Neo-Broker als so aufwendig wahrgenommen habe, wird es auch im täglichen "Geschäft" nicht besser.

Ich warte seit nun mehr drei Wochen darauf, dass meine FSA-Änderung endlich angenommen/bearbeitet wird.

Da bleibe ich zukünftig wohl doch lieber bei meiner Hausbank (comdirect). Die ist zwar teurer, aber da funktioniert es wenigstens…

Zitat von H4KlAuS

Online ist aktuell aber nur der alte zu sehen, der neue wird erst sichtbar wenn steuerliche Buchungen erfolgen

Ach, ist das so? Das würde vielleicht mein Problem erklären.

Aber das ist ja dann auch ziemlicher Murks. Ich will ja nicht erst Wertpapiere verkaufen müssen, um zu sehen wie hoch der eingereichte FSA ist.

Zitat von vaterjahre

Da bleibe ich zukünftig wohl doch lieber bei meiner Hausbank (comdirect). Die ist zwar teurer, aber da funktioniert es wenigstens…

Bei Smartbroker liegt die alte DAB-Plattform dahinter, die Teilnehmer der Dotcom-Blase werden sich erinnern. Auch wenn diese nicht so schick ist wie bei anderen neuen Brokers funktioniert sie sehr solide und deutlich besser als z.B. bei Trade Republic.

Unabhängig davon ist die Comdirect natürlich noch ein wenig besser.

Wenn ich aber sehe, was ich bei Comdirect zahlen müsste und dies mit dem kostenlosen Traden bei Smartbroker vergleiche finde ich Smartbroker attraktiver. Das ist aber wie immer eine Sache der persönlichen Prioritäten.

Zitat von Kater.Ka

Wenn ich aber sehe, was ich bei Comdirect zahlen müsste und dies mit dem kostenlosen Traden bei Smartbroker vergleiche finde ich Smartbroker attraktiver. Das ist aber wie immer eine Sache der persönlichen Prioritäten.

Absolut.

Jetzt handle ich aber nicht täglich, sondern vielleicht 2-5x im Monat (zumindest die Optionsscheine/Wertpapiere die z. B. nicht bei TR liegen).

Da ist der Kostenunterschied zwar vorhanden, aber ich will gleichermaßen, dass die normalen Prozesse funktionieren. Und genau da – siehe FSA – habe ich so meine Befürchtungen.

Bei der comdirect ändere ich den FSA einfach online und er ist sofort angepasst… Auch das erwarte ich von einem modernen ("smarten") Broker.

Und zur TR: Ich glaube das Nutzungsszenario (und auch die Nutzerschaft) ist hier noch einmal ganz anderes.

Schau dir mal Beiträge in passenden Facebook-Gruppen dazu an. Da wird auch gern mal ein Pennystock im Gesamtvolumen von 50€ gehandelt. Und am Ende fragt man sich, warum die Gesamtrendite so mager ist.

Zitat von vaterjahre

Und zur TR: Ich glaube das Nutzungsszenario (und auch die Nutzerschaft) ist hier noch einmal ganz anderes.

Schau dir mal Beiträge in passenden Facebook-Gruppen dazu an. Da wird auch gern mal ein Pennystock im Gesamtvolumen von 50€ gehandelt. Und am Ende fragt man sich, warum die Gesamtrendite so mager ist.

Auch das kommt wie immer drauf an. Bei TR liegen meine Langfrist-Aktien, mit denen ich i.d.R, nichts mache, da kann im Notfall die Transaktion auch mal einen Euro statt 0 kosten.

Facebook kenne ich leider nicht, da man dort einen NSA-Account benötigt. Wusste nicht, dass man diesen Dienst für die Geldanlage braucht.

Zitat von Kater.Ka

Wusste nicht, dass man diesen Dienst für die Geldanlage braucht.

Nö, braucht man nicht.