KfZ-Reparaturen

Hallo ins Forum, gibt es irgendwelche rechtlichen Regelungen wonach eine Autowerkstatt angehalten wäre, der in Materie 'ignoranten' Verbraucherin die in einer 'premium' gesalzen und gepfefferten Rechnung gestellten Arbeiten in irgendeiner Form zu 'rechtfertigen'/belegen?? z. B. wenn mir 'verkauft' wird, die Bremsen tauschen zu müssen, weil der TÜV-Erteilung damit in Frage gestellt wäre, wobei seit der vorherigen Bremserneuerung (Beläge und Scheiben) gerade mal 24.400 km gefahren worden sind ... meines Wissens sind Bremsen für bis zu 50.000 oder gar 60.000 km gut .... dass winterliche Bedinungen im Südschwarzwald einen derart negativen Einfluss auf Bremsen hätten .... lieé sich die Richtigkeit überprüfen oder ist diese KRÖTE einfach nur zu schlucken .... ??

Bitte mir meine kritische Anmerkung nachzusehen: wäre der Verbraucherschutz nicht zum Schutz der Verbraucher gedacht??

Danke in die Runde ... für die prompten Rückmeldungen. An Pantoffelheld: bin keine Fahranfängerin (= Silversurferin, Führerschein seit 03/1972) und fahr sicher nicht mit angefahrener, egal welcher Bremse und ich bin auch noch nicht völlig senil und verblödet, nur halt in Materie nicht 'bewandert' ... und Dummchen auf der Stirn geschrieben habe ich auch nicht.

An IDS: Der Auftrag lautete: kleinen Serviceuaftrag (lt. Serviceheft), vom TÜV beanstandete Koppelstangen zu reparieren .... dann bei Überprüfung tauchte etwas wie 'Domlager links' und das Bremsen'problem' auf, was mir von Anfang an, nicht so geheuer war ... wobei ich nicht beurteilen kann, inwieweit die Dinge miteinander zusammenhängen, man kann mir viel erzählen .... habe auch telefonisch 'go' gegeben ... das Auto mußte durch den TÜV .... und alles kostet bekanntlich zusätzlich. Trotzdem kommt mir die Angelegenheit weiterhin seeehr merkwürdig vor (Materialfehler ausgebauter Bremsen o. ä.??) .... Nochmals danke.

Tja, Altsache: wenn man irgendwoher als Weltenbummler*in zugezogen ist der Ratschalg mit nur einer Werkstatt de 'Vertrauens' gut .... aber nicht immer umsetzbar .... Es könnte ja auch im Interesdse der WERkstatt sein, neue Kunden des 'Vertrauens' zu gewinnen ... oder???, aber die Gier ist groß!!! Die Hoffnung stirbt zuletzt. Danke trotzdem Gruß

zum besseren Verständnis JDS: die Koppelstangen wurden 2019 vom TÜV (es handelt sich um einen Swift) 'beanstandet' und um mir dieses Mal Probleme zu vermeiden, weil ich annehme, das ist irgendwo registriert .... , also beauftragte ich, es zu richten und dabei hat man es bei einer 'Überprüfung' nicht belassen, sondern da 'tauchte' das Domlager links und die Bremsen NEU VOR TÜV-Abnahme 2021 auf ... (wie will ich beurteilen, muss mich doch auf die Richtigkeit verlassen können), .... mir verkaufend, das könnte dieses Mal zum Problem werden ... mit Angstmache kommt man halt weiter .... glaube kaum, unter diesen Umständen, nochmals einen Fuß dorthin zu setzen ... da hat die Werkstatt 'die Rechnung ohne den Wirt gemacht' ... mehr als einmal gelingt es niemandem, mich abzukassieren und reinzulegen. Und die Zweifel sind groß ... sehr groß, dass es nicht mit rechten Dingen zugegangen ist. Nochmals danke vielmals. Gruß

Wir sind hier kein Kundenbeschwerdemanagement in Sachen KfZ-Reparaturen: die KfZ-Schiedstellen findest Du hier: https://www.kfz-schiedsstellen.de/ Wenn Du denen die Aktion sachlich vorträgst, kannst Du vielleicht was reissen. Wenn Du denen auf die Tour à la "die Werkstatt nutzt nur meinen weiblichen Unsachverstand aus" kommst, wirst Du keinen Blumentopf gewinnen. Du musst schon irgendwie beweisen können, betrogen worden zu sein.

Zitat

da hat die Werkstatt 'die Rechnung ohne den Wirt gemacht'

mehr als einmal gelingt es niemandem, mich abzukassieren und reinzulegen.

Du, das ist der Werkstatt, glaube ich, ziemlich egal, so lange Du bezahlst.

OH LA LA, was soll das???

Welche eine Erkenntnis für wie klug halten Sie sich eigentlich?? "Du, das ist der Werkstatt, glaube ich, ziemlich egal, so lange Du bezahlst."

Sorry, die 'Belästigung'.

Danke vielmals Pumphut, hatte nicht gleich die Reaktion, die Teile einzufordern, versuche es allerdings noch, wobei ich die Befürchtung habe, als Antwort zu erhalten, dass sie vielleicht schon 'entsorgt' wurden, mal sehen .... und danach sehe ich weiter. Je nachdem werde ich wie vorgeschlagen vorgehen. Tja, ggf. wird es unter der Rubrik 'Erfahrung' ad acta glegt. Gruß Nika22

Hallo in die Runde (Pantoffelheld und Tradeattack),

ja, diese Zweifel habe ich auch Zitat: >Und wenn doch, denn war zufällig am Vortag der Schrotthändler zu Abholung da.<

Habe es trotzdem versucht und warte das Ergebnis ab, mache mir allerdings keine großen Hoffnungen. Ist wohl echt als kostspielige schlechte 'Erfahrung' abzuhaken und zu schlucken .... nun denn ... sei's drum € 200,- ca. in den Sand gesetzt .... selber schuld, wird mir eine Lehre sein. Danke trotzdem für all die guten Tipps. Schönen Sonntag noch ... Gruß

Hallo lieberjott, danke, es war eine Vertragswerkstatt (=Autohaus) allerdings nicht der gleichen Marke, hat sich aber insofern erledigt, als ich die Bremsen (und wie es scheint meines Fahrzeuges, bestätigt von neutralem Fachmann) zurück erhielt und von erwähnter Person ebenfalls bestätigt bekam, dass ich damit wirklich nicht mehr durch den TÜV gekommen wäre ... war also alles i. O. und korrekt und mein Verdacht unbegründet. Hätte wohl eine besonders schlechte Figur abgegeben und nicht daran interessiert sein. WAR MIR TROTZDEM EINE WEITERE LEHRE. Danke nochmals allen in die Runde .... bis auf diese Anmerkungen:

Zitat: "Wir sind hier kein Kundenbeschwerdemanagement in Sachen KfZ-Reparaturen" ???

und

"Wenn Du denen auf die Tour à la "die Werkstatt nutzt nur meinen weiblichen Unsachverstand aus" kommst, wirst Du keinen Blumentopf gewinnen." DANKE FÜR DIE BELEHRUNGEN einer besonders klugen Person!!!

Gruß