Erfahrungen mit SOS Flugverspätung (9)

Der Ablauf war unkompliziert und zuverlässig. Ich musste nur am Anfang meine Daten und Infos zu dem Flug eingeben, und nach ein paar Wochen war die Entschädigung da. Hat alles gut funktioniert, würde ich wieder nutzen.

Super Service. Nach Einreichung meines Falles kam schon nach 8 Wochen das Geld. War ein gutes Gefühl nach dem ganzen Stress bei unserem Flug in den Urlaub. Kommunikation sehr freundlich und vor allem unkompliziert.

Wir sind super zufrieden. Nachdem Lufthansa unsere Entschädigung nicht freiwillig gezahlt hat, hat SOS FLUGVERSPÄTUNG sofort das Gerichtsverfahren in die Wege geleitet. Wir würden über alles top informiert und auf dem laufenden gehalten. Am Ende haben wir unsere volle Erstattung … erhalten. Natürlich abzüglich der Provision die im Vergleich zu anderen Anbietern echt gering ist. Mehr anzeigen

Wir hätten es alleine nicht geschafft; die Airline wollte uns nur die Taxikosten zurückerstatten. Durch SOS Flugverspätung 1200€ Entschädigung; 20% an diese Firma geben wir gern ab - das hat sich gelohnt. Wir wenden uns sofort an SOS Flugverspätung beim … nächsten Mal. Vielen Dank, Patrewski Mehr anzeigen

Nahm meinen Fall gar nicht an (Flugannullierung wg. "operational reasons"), andere Dienstleister schon.

Gute Kommunikation, faire Preise, unkomplizierte und schnelle Durchsetzung der Ansprüche bei Flugausfall. Jederzeit wieder

Regelmäßige Rückmeldungen zu unserem Fall und, pünktlich zur Adventszeit, die gute Nachricht, dass wir unsere Entschädigung bekommen. Faire Preisgestaltung - das, was zu Beginn angegeben wurde, wurde genauso auch eingehalten.

Ich rate ab: Ich hatte 2 klare Fälle von Flugverspätung bzw. Ausfall, beide bei SOS gemeldet. Nach mehreren Monaten dann die Info, dass die beiden betroffenen Airlines nicht zahlen würden und ihre "Datenbank" eine weitere Verfolgung als nicht sinnvoll bewerten … würde. Nähere Auskünfte erhält man nicht, man wird also letztlich wie bei der Airline behandelt: Eine Zahlung wird abgelehnt ohne Begründung. Ich habe danach einen anderen Dienstleister beauftragt, die Zahlung der ersten Airline ist mittlerweile eingetroffen, die zweite Airline wird verklagt. Mehr anzeigen

Nach DREI Monaten Bearbeitung hat man festgestellt, dass mein Flug nicht in Deutschland gestartet ist und man mir deshalb nicht helfen kann. Mir ist schleierhaft wie einem das trotz Abtretungsvertrag und Einreichung aller Daten/Dokumente nicht sofort bemerkt.